Quase toda mensagem sobre goteira chega do mesmo jeito: “está pingando, quem eu chamo?”. A resposta depende de outra pergunta: pingando de onde? Telha, calha, encontro do telhado com a parede e laje escondida embaixo da telha são problemas diferentes, resolvidos por profissionais diferentes. Chamar o errado é o motivo de tanta gente pagar um conserto e continuar com o balde no chão.
Este texto é pra você descobrir qual é o seu caso sem subir no telhado. Quando o caso já estiver claro e for de impermeabilização de telhado, é por lá que ele entra.
Antes de tudo: pinga só quando chove?
Parece óbvio, mas separa metade dos casos. Se a goteira aparece com tempo seco, ou continua dias depois da última chuva, o suspeito não é o telhado: é água de cano. Caixa d’água no forro transbordando pela boia, cano do aquecedor, dreno do ar-condicionado ou ladrão da caixa entupido. Aí quem resolve é o encanador, e impermeabilizar qualquer coisa seria jogar dinheiro fora.
Se pinga só com chuva, ou piora muito com ela, siga pros quatro suspeitos abaixo.
Como investigar sem subir no telhado
É subindo no telhado que uma goteira vira acidente. Telha cerâmica quebra com o peso de uma pessoa fora do apoio, telha ondulada cinza (a de fibrocimento) não aguenta ninguém entre as vigas, e telhado molhado escorrega. Dá pra descobrir quase tudo de baixo:
- Durante a chuva, por dentro. Se o forro tem alçapão, olhe com uma lanterna de onde a água escorre. A água corre pela madeira ou pela laje antes de pingar, então o ponto de entrada costuma estar acima e um pouco antes de onde aparece a mancha.
- Do chão ou da janela do vizinho, com o celular. Foto com zoom mostra telha fora do lugar, calha transbordando e folha acumulada melhor do que parece.
- Anote quando pinga. Qualquer chuva? Só chuva forte? Só chuva com vento? Só horas depois? Cada resposta aponta um suspeito diferente.
Os quatro suspeitos
1. A telha
Telha quebrada, trincada, deslocada pelo vento, com encaixe aberto, ou erguida por musgo e sujeira acumulada. Telha ondulada também vaza pelo furo do parafuso ou do gancho que a prende quando a vedação daquele furo se gasta.
O sinal: a mancha aparece no meio do teto, longe das paredes, e pinga em qualquer chuva. Se pinga só com vento, o problema costuma ser encaixe ou sobreposição curta entre as telhas: a chuva parada escorre por cima, mas o vento empurra a água pra dentro.
Quem chamar: telhadista ou pedreiro que trabalha com telhado. É troca ou reposicionamento de peça, não impermeabilização. A exceção é a telha ondulada cinza inteira que ficou porosa com os anos: aí uma pintura impermeabilizante resolve, como mostra telha ondulada pingando: pintar resolve ou precisa trocar?.
2. A calha
Calha entupida de folha segura água até ela passar por cima da borda ou voltar pra dentro, por baixo da telha. Calha rachada, com emenda aberta ou com caimento errado faz o mesmo sem precisar entupir.
O sinal: a goteira aparece junto da parede por onde a calha corre, e piora em chuva forte e rápida, quando chega mais água do que a calha escoa.
Quem chamar: limpar a calha você mesmo, se ela é baixa e acessível de escada firme, é o primeiro teste, e sai de graça. Calha furada ou mal instalada é serviço de calheiro. Calha de concreto (comum em prédio e casa antiga) é outra história: ela precisa ser impermeabilizada, e aí entra a impermeabilizadora.
3. O encontro com a parede (o rufo)
Rufo é a peça, geralmente de metal, que fecha o encontro do telhado com uma parede mais alta, uma platibanda ou uma chaminé. É um dos pontos que mais falham, porque dilata e contrai todo dia com o sol e a massa que o veda racha.
O sinal: a mancha desce pela parede que encosta no telhado, às vezes formando uma faixa vertical, e aparece mesmo em chuva fraca com vento.
Quem chamar: calheiro ou funileiro, que faz e troca rufo. Rufo com massa velha às vezes resolve com revedação; rufo torto ou curto precisa ser refeito.
4. A laje escondida embaixo da telha
O suspeito que ninguém lembra. Em muitas casas e sobrados existe uma laje de concreto entre o forro e a telha. A telha protege do sol e da chuva direta, mas quando ela falha, quem segura a água é a laje. Se essa laje nunca foi impermeabilizada, ou a impermeabilização envelheceu, a água atravessa e aparece no teto, muitas vezes horas depois da chuva, e a mancha demora dias pra secar.
O sinal: mancha larga e úmida no teto de concreto, que surge depois da chuva e não na hora, com cheiro de mofo. Às vezes o telhado tem uma telha com defeito e a laje embaixo não dá conta.
Quem chamar: aqui são dois serviços: arrumar a telha e impermeabilizar a laje. Laje sem proteção vai continuar vazando na próxima telha que quebrar. Se a sua casa tem esse caso, infiltração na laje: o que fazer explica por que o conserto quase nunca é no lugar onde a mancha aparece.
Por que o conserto volta a vazar
Se alguém troca uma telha, limpa a calha ou refaz um rufo sem confirmar que aquele era o ponto de entrada, a água acha outro caminho e a goteira volta, às vezes em outro lugar do teto. Parece um problema novo, mas é o mesmo, sem solução.
O mesmo vale pra massa, silicone ou manta adesiva passados por cima do ponto onde a mancha aparece: tapa um caminho da água, e ela abre outro. Remendo sem diagnóstico só muda a goteira de endereço.
Fotos bastam, ou precisa de visita?
Telha quebrada, calha transbordando e rufo solto costumam dar pra avaliar com boas fotos: uma de longe mostrando o telhado inteiro, outra com zoom no ponto suspeito, e uma do teto por dentro mostrando a mancha. Um vídeo curto durante a chuva, mostrando onde pinga, ajuda mais que qualquer descrição.
Quando há suspeita de laje escondida, madeira apodrecida, ou o telhado é alto e de acesso difícil, a visita deixa de ser opcional: ninguém vê o estado de uma laje embaixo da telha por foto.
Quanto custa
Não existe preço por metro quadrado de “consertar goteira”, porque cada suspeito é um serviço diferente: trocar algumas telhas, refazer uma calha e impermeabilizar uma laje inteira têm custos de ordens bem diferentes. A mesma lógica de quanto custa impermeabilizar uma laje vale aqui: quem dá preço sem saber qual dos quatro é o seu caso está chutando.
O que perguntar antes de fechar
Pedir mais de um orçamento é normal. O que vale comparar não é só o número final:
- “Qual dos quatro você acha que é, e por quê?” Quem responde com motivo olhou o seu telhado. “Vamos ver aí” ainda não é diagnóstico.
- “O que acontece se não for isso?” Bom profissional diz como vai confirmar, por exemplo testando com mangueira, setor por setor, antes de trocar tudo.
- “Calha e rufo estão incluídos, ou é só a telha?” Goteira raramente tem uma causa só.
- “Qual é a garantia, por escrito, e de quê?” Garantia da peça trocada é uma coisa; garantia de que não vai mais pingar é outra.
Pra ir além
O guia do Instituto Brasileiro de Impermeabilização (IBI) sobre projeto, produtos e aplicação responde, em perguntas e respostas, como contratar serviço de impermeabilização e o que cobrar de quem faz, útil quando o seu caso for a laje escondida embaixo da telha.